付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
訂單進度
是否訂購成功
訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊。
如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度，可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。
如何追蹤包裹配送進度
Step1：複製包裹查詢號碼
點選『訂單明細』→ 找到『配送方式』及『物流單號』→ 點選『複製』
Step2：前往對應物流商官網進行查詢
複製完成後，請參考以下『查詢網址』前往該訂單的物流商官網，依照網站指示輸入『物流單號』進行查詢。
如何取消訂單
商品尚未出貨前，可於『我的帳戶>訂單查詢』中，點選“取消訂單”按鈕
運送方式
● 濾水壺/濾水瓶/龍頭式(含濾芯)系列：
訂單成立及付款確認後，隔日起算2個工作日內出貨 (出貨日非等同送達日)，出貨後送達時間如下：
【宅配】：使用 宅配通 寄送商品，出貨日起算4個工作日內送達
【超商取貨】：可選擇全家/7-11超商，出貨日起算5個工作日內送達
※ 組合包商品總材積若超過超取限制，僅提供宅配，實際可使用的運送方式請依購物車的標示為主。
● 櫥下型/開飲機(含濾芯)系列：
訂單成立及付款確認後，隔日起算2個工作日內出貨 (出貨日非等同送達日)，出貨後送達時間如下：
【宅配】：使用 宅配通 寄送商品，出貨日起算7個工作日內送達
※ 實際送達時間依貨運配送進度為主。
※ 如遇天災地變等不可抗力之因素，到貨日將以實際情況進行調整
※ 如逢春節、節日前後等貨運繁盛時期，到貨日將以實際情況進行調整
※ 因超商取貨物流轉運所需時間較長，若有急需收件者，建議選擇宅配。
※ 物流端作業採系統化及排程標準化，因此無提供指定時間到貨的服務。
※ 以上出貨/配送時間，不包含偏遠地區 (偏遠地區範圍請參考 宅配通 官網)。
※ 若遇超商取貨門市關閉/暫停營業，導致訂單失敗，系統將會自動取消訂單。
※ 超商取貨訂單一經成立後，即無法取消，待貨件送達超商門市時，將會以簡訊通知您取件，若經查詢超過3次未取件記錄，將會影響您日後的購買權益。
退換貨方式
● 換貨規範
本站目前不提供換貨服務，若您收到的商品檢查後有瑕疵、破損或配件短缺等異現象，請於7天鑑賞期內申請退貨後重新訂購即可。
● 退貨規範
1. 本站提供的商品皆為全新品，請您安新購買和使用，若您收到的商品檢查後有瑕疵、破損或配件短缺等異現象，請於7天鑑賞期內辦理退貨。
2. 商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含原廠外盒、原廠包裝、主機、配件、隨機文件、贈品等 )，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您的退貨權益。敬請保持原包裝商品的完整，我們將完全保障您的購物權益。
● 退貨流程
1. 收到商品後，請於7天鑑賞期內登錄「我的帳戶」→「訂單查詢」→「申請退貨」
2. 申請成功後，3個工作日內至您指定的地址取件。
3. 退貨商品取件成功後，7個工作天內完成退貨作業，退款時間需依照信用卡公司入帳時間為準。
※ 退貨進度可於我的帳戶>訂單查詢中確認。
※ 退貨須整筆訂單內的所有商品(及贈品)一起辦理，無法僅退貨訂單內部分商品。
※ 退款成功後，我們會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
※ 退貨取件方式為使用 黑貓宅急便 收取退貨商品，不提供超商取退。
※ 當您將商品交給貨運人員時，請主動索取單據，並保存至退換貨完成，以利日後有異常狀況時查詢。
發票說明
● 會員載具(個人)
依統一發票使用辦法規定：個人發票一經開立，無法更改或改開公司戶發票，需開立統編請選擇『公司用(統編) 』，請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確，一經開立不得要求更改。
選用『會員載具(個人)』將開立「雲端發票」，開立後會提供由順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼)，將不會提供發票紙本或電子檔案，請務必如實填寫購買人資料，若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送通知，購買人收到通知後，可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票，該紙本即可進行兌獎。如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時，本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。
因網路金流收款是委由 CYBERBIZ 集團（順立智慧股份有限公司及子公司順達智慧股份有限公司）維運， 故電子發票抬頭為「順立智慧股份有限公司」或「順達智慧股份有限公司」。
● 公司用(統編)
依統一發票使用辦法規定：公司戶發票一經開立，無法更改為個人發票。請務必確認輸入之公司統編是否正確，一經開立不得要求更改。
● 手機載具
依統一發票使用辦法規定
請務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確，一經開立不得要求更改。
● 自然人憑證
依統一發票使用辦法規定
請務必確認選用之自然人憑證號碼是否正確，一經開立不得要求更改。
● 捐贈碼
依統一發票使用辦法規定
請務必確認選用之捐贈碼是否正確，一經開立不得要求更改。
產品保固說明
●「網頁購買證明查詢」: 「我的帳戶」→「訂單查詢」→「訂單明細」→ 發票:「已開立」> 截取訂單明細/發票畫面即可作為購買證明。
紅利點數使用規則說明
● 訂單滿NT$1,000元以上方可使用紅利點數，於購物車結帳時輸入欲使用的紅利點數進行折抵。
● 每1點紅利點數，可使用在BRITA官方商城消費時折抵NT$1元；折抵時將從即將到期之點數開始折抵，不再另開發票。
● 不同優惠活動回饋之紅利點數皆有使用效期，有效期間屆滿，尚未使用的點數將於到期日23:59:59自動失效，不另行通知。
● 若遇訂單取消或退貨/退款程序完成後，該筆訂單折抵的紅利點數，將會自動返還至您的帳戶。上述自動返還之點數若有屆期失效者，將提供相同額度展延十天效期，該展延紅利點數再用於下次訂單，如訂單取消或退貨/退款，將不再展延效期。
● 紅利點數不可兌換成現金及無法移轉給他人使用。
● 欲查詢紅利點數餘額，請點選『我的帳戶>紅利點數』方可查詢可用的紅利點數。
優惠券/優惠碼使用規則說明
●單筆訂單限使用一張優惠券/優惠碼。
●單品優惠券/優惠碼限「商品」折抵，每項商品限抵用一張優惠券/優惠碼
●使用優惠券/優惠碼折抵後，每項商品金額不可為零。
●優惠券/優惠碼僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
●若取消訂單或辦理退貨，優惠券/優惠碼將失效不予歸還。
●若結帳訂單標註消費門檻，則該筆訂單須消費滿額才能使用優惠券/優惠碼進行折抵。
●若結帳商品標註為「優惠券/優惠碼不能併用」，則該商品不能使用優惠券/優惠碼進行折抵。
●優惠券/優惠碼有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
●優惠券/優惠碼不可兌換成現金及無法移轉給他人使用。
●優惠券/優惠碼不可折抵運費。
如何使用優惠券/優惠碼
在結帳時，點選使用優惠券或輸入優惠碼，即可享有優惠。
