隱私權政策
本隱私權政策旨在幫助您充分理解與認知台灣碧然德有限公司 (BRITA Taiwan Co. Ltd. ,下稱『碧然德』、『BRITA』或『我們』)蒐集、處理、利用及/或國際傳輸個人資料之目的、方式及所採取之合理必要保護措施,以及您所享有相關個人權利的內容。
簡介
碧然德感謝您對我們的公司、產品及服務感興趣,並造訪瀏覽我們的網站 (https://store.brita.tw/ )或相關溝通管道,包括但不限我們的社群媒體頁面及/或頻道、以及部落格(下合稱『BRITA 頁面』)。
本隱私權政策適用於您與 BRITA 頁面互動時所蒐集、處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料。您可以透過 BRITA 頁面、購買和使用我們的產品/服務、行銷活動及我們的客戶服務中心與 BRITA 互動。這些互動可能會由本網站的訪客、本公司客戶、商業客戶、供應商及/或商務合作夥伴執行。
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為建立一個符合全球各國(地)法規標準的隱私保護措施,並且為使在BRITA各地公司主體之間的內部傳輸的資料受到保護,BRITA 採用具約束力的企業規則,稱為 「BRITA 隱私規則」。您可在 BRITA 隱私政策網站找到更多 BRITA 隱私規則的資料。
最後且最重要的是,我們非常重視您的隱私及個人資料保護。您透過本網站與我們互動,即顯示您對我們的信任,我們非常重視且珍惜這份信任。我們會致力保護您的隱私及個人資料的安全。
本隱私權政策之同意
當您開始使用本網站之服務時,即表示您已充分知悉、瞭解並同意遵守中華民國法律、法規、命令,或其他所應適用的法律規範(下合稱『法律』)及本隱私權政策之所有內容與規定,本隱私權政策將對您即時生效。如您對相關規範有任何疑問,可透過本網站公告之聯絡資訊,隨時與本公司聯繫,以確認您對於本隱私權政策的認知及理解與本公司一致。
本隱私權政策構成「碧然德BRITA使用者服務條款」之一部分,與該使用者服務條款具相同效力。如本隱私權政策與該使用者服務條款之內容有所衝突,除本隱私權政策另有說明者外,應以該使用者服務條款為準。如您不同意本隱私權政策之部分或全部約定,請您立即停止使用本網站及本網站所提供之服務。
如您是未滿十八歲之未成年人,或依中華民國法律或其他所應適用的法律須事先徵得第三人同意才能行使權利或負擔義務者,您應事先取得您的法定代理人或該第三人之同意,始得開始使用本網站所提供之服務。您對本隱私權政策之同意或其他意思表示,均視為已取得法定代理人或該第三人之同意。本隱私權政策更新時,亦同。
個人資料的蒐集及目的
本隱私權政策所稱「個人資料」,包括但不限於您的姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、職業、聯絡方式、財務資訊(金融機構帳戶資訊等)、社會、交友、網路活動(社群網站資料等)活動,以及其他得以直接或間接方式識別您個人之資料 。
∎ BRITA 會員帳戶資料
您可以在本網站上建立 BRITA會員帳戶,以使用我們的服務及線上購物體驗。
您知悉並同意,當您選擇建立 BRITA會員帳戶時,我們將蒐集以下您的個人資料:
• 姓名
• 生日
• 性別
• 手機號碼
• 電子信箱
• 會員帳戶(即登錄之手機號碼或電子郵件)
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• 此外,若作為專業人士(即商業客戶、供應商及/或商務合作夥伴)與 BRITA 互動時,我們會蒐集以下您的個人資料:
• 公司名稱
• 公司地址
• 公司電話號碼
• 組織類型
• 正式職銜/專長
• 客戶會員帳戶號碼(即登錄之手機號碼或電子郵件)
基於建立及維護您的 BRITA 會員帳戶,我們可能會為了前述目的而處理、利用及/或國際傳輸用您的個人資料。您可以透過 BRITA 會員帳戶使用本網站提供的各種服務。當您透過BRITA 會員帳戶使用本網站服務時,我們可能會在合理必要範圍內,依您的 BRITA 會員帳戶蒐集、處理、利用您的個人資料。以下段落說明您可能會使用的服務,以及在使用時,我們會在您的 BRITA 會員帳戶蒐集、處理、利用哪些個人資料。
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∎ 購買和註冊資料
您可以在我們的網上商店購買 BRITA 產品及服務,並登錄您的產品。
您知悉並同意,當您購買產品及/或服務,以及登錄產品時,我們會蒐集以下您的個人資料:
• 運送地址
• 電話號碼
• 發票記錄,包括但不限於購買 BRITA 產品及/或服務的概述
• 您可能與客戶服務部門就購買或網上商店體驗問題的對話詳情
• 您登錄的產品及/或服務詳情,例如產品/服務名稱、所屬的產品類別、產品型號、購買日期、購買證明。
基於提供您銷售及登錄產品服務之目的,我們可能處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料以為您完成購買及/或登錄產品。若您建立了 BRITA 會員帳戶,便可登錄產品。如果使用 BRITA 會員帳戶登入,會將購買和登錄資料加入您的 BRITA 會員帳戶。
∎ 產品測試者資料
您知悉並同意,當您建立了 BRITA 會員帳戶,可於活動時登記成為 BRITA 產品及/或服務測試者,告訴我們您對產品或服務的看法。
當您於活動時登記成為BRITA 產品及/或服務測試者時,我們將蒐集以下您的個人資料:
• 您感興趣的產品類型,以便我們可以通知您相關的產品測試
• 有關產品測試者應用程式的資訊,例如,您申請成為哪種產品的測試者,以及您在所屬的問卷調查中所提供的答案
• 概述您曾參與的測試
• 運送及/或完成的資料,例如貨運/發票資料和電話號碼
• 您對受測試的 BRITA 產品和服務的回饋和評論。
基於產品測試與回饋之目的,我們可能處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料,以邀請您參加成為測試者,並依據您的回饋改進和開發與測試產品和服務相關的產品和服務,以及將您的產品測試者資料加入您的 BRITA 會員帳戶。
我們認為處理您的產品測試者資料,有助改善我們的產品和服務系列的產品及/或服務測試者系統,為此目的而以您的產品測試者資料作為相關後續處理、利用及/或國際傳輸之基礎,應為合理且適當的目的及使用範圍。
∎ 推廣聯繫資料
您可選擇登記取得市場行銷和推廣聯繫。
您知悉並同意,當您登記取得市場行銷和推廣聯繫時,我們將使用以下個人資料:
• 電子信箱會員帳戶(即登錄之手機號碼)
• 您的 BRITA 會員帳戶資料
• 生日
• 您與 BRITA 頁面互動、使用 BRITA應用程式、點擊並閱讀的電郵,以及參與的活動。
基於提供推廣資訊之目的,我們處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料,並依據您的偏好和行為,向您傳送關於 BRITA 產品、服務、活動及宣傳活動的推廣資訊。
BRITA碧然德可能會透過電子郵件、手機簡訊,以及應用程式及社群媒體等其他數位管道,就推廣資訊與您聯繫。為了能夠根據您的偏好和行為,為您提供最佳的個人化體驗,我們可能會分析並結合與您的會員帳戶相關的所有資料,以及您與 BRITA 互動的數據。我們亦會利用此資料建立目標群,以提供您感興趣的產品及/或服務,並追蹤我們市場行銷工作的成效。
請您留意:在您可能收到的每封推廣聯繫之電子郵件的底部,均附有「取消訂閱」的連結,該連結可以讓您隨時撤回接收推廣聯繫的同意。
我們亦可能使用電子郵件傳送 BRITA 的新聞稿(即新聞電子郵件資料)。當 BRITA 傳送新聞稿時,會處理您的姓名、聯絡詳情(例如:電子郵件)和公司資料。
就推廣資訊所處理的個人資料是基於您的同意自願提供。BRITA 根據同意處理您的個人資料時,您有權隨時撤回同意,並且不會影響撤回同意前基於同意而處理資料的合法性。
∎ 競賽資料
您可能選擇透過 BRITA 頁面參加抽獎活動、比賽或其他競賽(下合稱『競賽』)。
您知悉並同意,當您登記參加競賽時,我們將蒐集以下個人資料:
• 您的會員帳戶資料(若您在登入 BRITA 會員帳戶後參與比賽)
• 您的社群媒體個人檔案資料(若您透過社群媒體會員帳戶參與比賽)
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• 電子郵件信箱
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• 住址
• 生日
• 就您參與抽獎、比賽、遊戲或其他競賽而由您創造或提供的材料或內容。
基於辦理競賽之目的,我們可能處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料讓您參與比賽、識別您的身份、防止/偵測欺詐行為,以及向您頒發獎品(如您在比賽中獲獎)。
∎ 本網站回饋資料
您可選擇在本網站評價中提供您的回饋、意見、問題、評分和評論(下合稱『網站回饋」)。
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• 您的回饋/評論/問題/評分意見
• 您向我們提供的聯絡詳情(姓名、電子信箱、電話號碼)。
基於辦理網站回饋之目的,我們可能處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料及您的網上回饋資料,以改善我們的 BRITA 頁面或產品/服務。
∎ 活動資料
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當您註冊參加活動時,我們會處理以下資料:
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• 感興趣的產品/服務。
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• 專長
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• 感興趣的產品
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您註冊參加活動,即表示同意接收 BRITA 傳送與該活動直接相關的資訊,例如活動舉辦的地點及時間。
我們處理您的活動資料,以履行與您的合約義務。
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• 您的通話錄音和記錄、購買記錄、問題的內容或您提出的請求。
基於為您提供消費者和客戶服務支援(可能與產品或服務相關)、回覆您的查詢、回應您的要求,並向您提供相關客戶服務(如維修或更換產品/服務等目的),我們可能處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料。
我們也會使用以上個人資料,用以改善、修復、調整我們的產品和服務,符合合規標準,並在培訓員工期間訓練負責提供客戶服務的員工。
如我們根據您的要求,需進一步提供服務,我們基此目的可能蒐集、處理、利用及/或國際傳輸您的個人資料,以對您履行您所要求提供的服務。
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我們將根據以上說明處理您的個人資料,以改善 BRITA 頁面及我們的產品和服務系列。
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本隱私權政策之更新
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準據法及紛爭解決
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